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wir Antworten

Wir haben unten stehend alles Wissenswerte zusammengefasst. Sollten Sie dennoch Fragen haben, vereinbaren Sie einfach ein kostenfreies und unverbindliches Beratungsgespräch.

Fragen & Antworten

  • 9_ Ich habe ein Rezept vom Arzt erhalten. Wie funktioniert die Medikamenten-Vorbestellung?
    Die Vorbestellung funktioniert ganz einfach. Hier finden Sie ein Schritt-für-Schritt-Anleitungsvideo:
  • 5_ Was ist, wenn ich keine Sozialversicherungsnummer habe?"
    Wenn Sie keine Sozialversicherungsnummer haben, geben Sie bitte in das entsprechende Feld folgenden Code 0000 gefolgt von Ihrem Geburtsdatum im Format ddmmyy ein.
  • 3_ Wie lange muss ich warten, bis meine Bestellung vom Apotheker bestätigt wird?
    Zwischen 8:00 und 17:00 Uhr wird die Bestellung in der Regel innerhalb von 60 Minuten vom Apotheker bearbeitet.
  • 2_ Kann ich mehrere Apotheken auswählen?
    Nein, es kann jeweils nur eine Apotheke ausgewählt werden. Sie können die Apotheke aber während der Bearbeitung Ihrer Bestellung wechseln.
  • 8_ Wie storniere ich meine Bestellung?
    Wenn Sie die Bestellung nicht innerhalb von 5 Tagen abholen, wird diese automatisch storniert. Somit gilt Ihr Rezept als nicht abgeholt und kann wieder eingelöst werden. Alternativ können Sie die Apotheke anrufen, bei der Sie die Bestellung aufgegeben haben, oder uns eine E-Mail an info@mavie-aponect.com schicken.
  • 4_ Warum muss ich bei der Bestellung meine E-Card/Sozialversicherungsnummer angeben?
    In Österreich wird Ihr Rezept und Ihr Anspruch vom Apotheker anhand Ihrer E-Card-Nummer überprüft.
  • 7_ Wie kann ich meine Konto löschen?
    Um Ihr Konto zu löschen Bitte kontaktieren Sie uns unter folgender E-Mail-Adresse: info@mavie-aponect.com
  • 1_ Muss ich für die Nutzung des Dienstes über die App bezahlen?
    Nein, der über diese Anwendung bereitgestellte Service ist für den Endbenutzer völlig kostenlos.

Mavie Aponect ist ein Projekt von: SanusX gmbH

Kundmanngasse 21, 1030 Wien, Austria

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